일본 eSIM 설치 후 안 될 때｜데이터 연결 문제 해결

설정 확인 순서

1. 프로필

eSIM 프로필이 기기에 남아 있는지 확인한다.

2. 데이터 회선

모바일 데이터 기본 회선을 여행 eSIM으로 지정한다.

3. 로밍·APN

상품 안내에 따라 데이터 로밍과 APN을 설정한다.

4. 네트워크

자동 선택과 지원 사업자를 확인한다.

5. 재시도·상담

비행기 모드 전환과 재부팅 후 판매처에 로그를 전달한다.

숙소 주소, 다음 이동 목적지, 필요한 예약 화면을 종이 또는 기기에 별도로 저장한다. 다른 앱으로 전환할 때 로그인이 필요한지, 인증문자를 받을 수 있는지도 살핀다. 개인정보가 포함된 QR을 공개 게시물에 올리지 않는다.

연결이 안 된다고 eSIM부터 삭제하지 않는다. 상품에 따라 재설치가 제한될 수 있으므로 판매처의 재설치 가능 여부를 확인한 뒤 처리한다. 우선 현재 회선, 데이터 회선 지정, 상품이 요구하는 로밍·APN, 사용기간 시작 조건을 차례로 확인한다.

고객지원에는 휴대전화 모델, 설치 여부, 현재 국가, 오류 메시지와 시도한 설정을 전달한다. 공개 커뮤니티에 전체 QR·활성화 코드를 올리지 않는다.