준비할 내용을 순서대로
1. 유모차와 카시트가 무료 특수수하물인지 일반 위탁인지 항공사에 확인한다.
2. 게이트 위탁 가능 여부와 반환 장소가 탑승구인지 수하물 벨트인지 묻는다.
3. 탈부착 부품을 분리하고 이름표와 사진을 남긴다.
4. 도착 직후 사용할 아기띠나 소형 이동수단을 기내에 준비한다.
5. 파손 시 공항을 떠나기 전에 신고하고 증빙을 받는다.
문의할 때 남길 기록
일어난 시각과 장소, 예약·상품명, 확인한 현상, 요청한 처리, 접수번호를 한 줄씩 적는다. 연락한 사실만으로 변경·환불·보상이 확정된 것은 아니다. 담당자의 답변과 최종 처리 결과를 구분해 보관한다.
예약·문제 처리 기록표를 복사해 사용할 수 있다. 카드번호 전체·비밀번호·인증번호는 적지 않는다.
함께 준비할 자료
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