보험에서 비교할 항목
1. 치료·이송
해외 치료와 긴급이송 한도, 본인부담을 확인한다.
2. 지연·수하물
지연·결항·수하물 지연의 인정 시간과 증빙을 본다.
3. 휴대품
자기부담금과 휴대전화·카메라 보장 범위를 확인한다.
4. 활동 제외
스키·렌터카·트레킹이 제외되는지 확인한다.
5. 청구 자료
영수증·진단서·항공사 확인서 제출 방식을 저장한다.
문의할 때 남길 기록
일어난 시각과 장소, 예약·상품명, 확인한 현상, 요청한 처리, 접수번호를 한 줄씩 적는다. 연락한 사실만으로 변경·환불·보상이 확정된 것은 아니다. 담당자의 답변과 최종 처리 결과를 구분해 보관한다.
예약·문제 처리 기록표를 복사해 사용할 수 있다. 카드번호 전체·비밀번호·인증번호는 적지 않는다.
같은 보험료라도 다른 상황을 보장한다
항공 지연을 보장한다는 설명은 호텔 1박과 새 항공권 비용을 모두 보장한다는 뜻이 아니다. 약관에서 사고의 정의, 보상 항목, 자기부담, 필요한 증빙을 따로 읽는다. 질환·활동·여행기간이 특수하면 판매 페이지의 짧은 요약보다 본인 조건에 대한 답변이 필요하다.
문의에는 “비행기가 늦으면 얼마나 주나요?”보다 “이 약관에서 수하물 지연으로 산 필수품을 청구할 때 어떤 영수증과 항공사 서류가 필요한가요?”처럼 상황과 요구 문서를 함께 적는다.
함께 준비할 자료
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